Vanliga frågor om hemstädning i Partille

Här har vi samlat svar på de vanligaste frågorna om våra städtjänster.
Hittar du inte svaret?
Kontakta oss så hjälper vi dig gärna

Allmänt om våra tjänster

Vilka städtjänster erbjuder ni?

Vi erbjuder regelbunden hemstädning för privatpersoner i Partille.

Du kan välja:
  • Varje vecka
  • Varannan vecka (mest populärt)
Vi erbjuder även startstädning och storstädning.

Är era tjänster försäkrade?

Ja. Alla våra tjänster omfattas av försäkring via Länsförsäkringar.
👉 Du kan känna dig trygg med vem du släpper in i ditt hem.

Använder ni miljövänliga produkter?

Ja. Vi använder noggrant utvalda produkter som är skonsamma för både ditt hem och miljön och som ger ett fantastiskt resultat.

Bokning och planering

Hur bokar jag en städning?

Vi börjar alltid med ett kostnadsfritt hembesök.
Där går vi igenom:
  • ditt hem
  • dina behov
  • hur ofta du vill ha städning
👉 Därefter skapar vi en personlig städplan.
Boka ett kostnadsfritt hembesök

Kan jag ändra min städplan?

Ja. Vi är flexibla och anpassar städningen efter dina behov över tid.

Prissättning och betalning

Hur fungerar er prissättning?

Hos oss finns ingen fast månadspris.
👉 Tydlig och rättvis prissätning utan fast månadsavgift.
För en genomsnittlig villa på ca 140 m² med städning varannan vecka:
👉 ca 1200kr per städtillfälle (efter RUT)
De flesta månader innehåller:
  • 2 städtillfällen
  • ibland 3 beroende på kalendern
👉Din månadsfaktura speglar noramlt de städtillfällen som genomförts under månaden.

Behöver jag betala om ett städtillfälle inte genomförs?

👉 I vissa fall kan debitering ske om ett planerat städtillfälle avbokas utan att ombokning sker enligt våra villkor.
Detta är mycket ovanligt, eftersom vi alltid hjälper våra kunder att hitta en ny tid som fungerar för båda parter.
👉 Målet är alltid att hitta en flexibel och rättvis lösning.

Vad är serviceavgiften?

En fast serviceavgift tillkommer:
👉 125 kr per månad
Den täcker:
  • städprodukter
  • administration av RUT-avdrag
Vid startstädning eller storstädning:
👉 375 kr den aktuella månaden

Detta täcker det ökade behovet av utrustning, städprodukter och administration.

Hur fungerar betalningen?

Din månadsfaktura speglar normalt de städtillfällen som genomförts under månaden.

Städpersonal och kvalitet

Får jag samma städare varje gång?

👉 Ja, i de allra flesta fall.
Vi strävar alltid efter att du ska ha samma städare vid varje besök, eftersom det ger bäst kvalitet och kontinuitet.

Vid enstaka tillfällen, till exempel vid sjukdom, kan en ersättare behöva sättas in.
👉 Oavsett vem som kommer följer vi samma rutiner och kvalitetskrav, så att resultatet alltid håller samma standard.
Vi informerar dig alltid i förväg om det skullle bli aktuellt med en ersättare.

Hur säkerställer ni kvalitet?

Vi arbetar med:
  • att alla städare är utbildade av Lourdes
  • tydliga städrutiner
  • checklistor
  • uppföljning
  • noggrant utvlada städprodukter och utrustning
👉 Städning ska inte vara ett lotteri.

Vad händer om jag inte är nöjd?

Om något inte motsvarar dina förväntningar åtgärdar vi det utan extra kostnad.

Övriga frågor

Vad händer vid helgdagar?

Vi kontaktar dig i förväg för att boka om till en tid som passar dig.
Har du fler frågor?
Kontakta oss eller boka ett kostnadsfritt hembesök
© 2026. Alla rättigheter förbehållna.
📞 Telefon: 0730-222-736, Må-Fr 08:00-13:00
📧 E-post: info@lourdes.se
Org.nr: 559525-9168
🏡 "Glada städare ger bättre resultat"
Villkor Integritetspolicy
Made on
Tilda